در هنگام استفاده از نرم افزار در صورت نیاز به راهنمایی یا بروز خطا می توانید از طریق بخش تیکتینگ با تیم پشتیبانی زانادنت در ارتباط باشید.

برای دسترسی به این بخش ، به آیکون مربوط به آن در نوار بالای نرم افزار رفته و سپس بر روی "نمایش همه" کلیک نمایید.

در این قسمت می توانید تمام تیکت های ارسالی را در جدول مشاهده نمایید.

 

با کلیک بر روی دکمه جدید می توانید تیکت جدید ارسال نمایید.

با وارد کردن فیلدهای این بخش و تایید آن، تیکت ارسال شده و در کمترین زمان ممکن به آن پاسخ داده می شود. برای مشاهده پاسخ تیکت مجددا به بخش تیکتینگ مراجعه نمایید و با کلیک بر روی "مشاهده" در ردیف تیکت مورد نظر، آن را ملاحظه فرمایید.

* نکته : در صورت حل مشکل می توانید تیکت ایجاد شده را ببندید.